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Nutanix Production - Extended service agreement (renewal) - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : jour ouvré suivant (pour demandes avant 15h00) - pour P/N: NX-3060-G6
Information
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Livraison: 30/03/21
ConstructeurNutanix
Réf. Produit
RS-PRD-3060-G6-1YR
| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant (pour demandes avant 15h00) |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant (pour demandes avant 15h00) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - priorité 1
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - priorité 2
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3
Support d'information produit - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - surveillance à distance - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: NX-3060-G6 |
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